Instrumento Técnico de Levantamiento de Procesos y Requerimientos
Este instrumento recopila información operativa y técnica para comprender el proceso actual de recepción y gestión de solicitudes provenientes de Instituciones de Educación Superior (IES), con el fin de orientar el diseño de una herramienta tipo “mesa de servicio”.
Instrucciones de llenado
- Complete el formulario por secciones (A–J).
- Puede guardar un borrador y continuar posteriormente.
- Describa el proceso actual con suficiente detalle para análisis técnico.
- Evite incluir contraseñas, credenciales, datos personales sensibles o información innecesaria.
Confidencialidad y uso de información
La información registrada se utilizará exclusivamente con fines de análisis técnico del proyecto SENADI–ISTE. Se recomienda registrar información mínima necesaria, priorizando roles, flujos, métricas y controles del proceso.
Iniciar instrumento
Acceso sujeto a autorización.